Crear métodos de envío
En «Envío», con «Nuevo método de envío» defines cómo viaja tu mercancía: nombre, precio y los países a los que va. Los países se escriben con dos letras, separados por comas: PT, ES, FR; vacío significa a cualquier destino. Un precio vacío o 0 significa gratis.
En la caja, el comprador elige un método de envío. Se ofrecen los que entregan en el país que él elige. Si quitas la marca de «Ofrecer en la compra», desactivas un método de envío sin eliminarlo; entonces aparece en la lista como «Desactivado».
La caja solo pide método de envío y dirección de entrega para productos que se envían. Si no tienes ningún método de envío activado, esa mercancía no se puede pedir; la caja se lo indica al comprador antes de que introduzca nada. Los productos sin envío (digitales, servicios) se pueden pedir igualmente.
- Abre «Envío» y haz clic en «Nuevo método de envío».
- Como «Tipo», elige «Envío».
- Introduce el nombre, el precio y los países.
- Haz clic en «Guardar».
Recogida
Como «Tipo» también puedes elegir «Recogida»: el comprador recoge la mercancía en tu establecimiento. En lugar de países, introduces en «¿Dónde se puede recoger?» dónde y cuándo es posible. Este dato aparece en la caja y en la confirmación del pedido.
La recogida vale para cualquier país y el comprador no necesita dirección de entrega. Cuando la mercancía esté lista, haz clic en «Marcar como enviado» en el pedido; tu comprador recibe entonces el correo que le avisa de que su pedido está listo para recoger.
- Haz clic en «Nuevo método de envío» y, como «Tipo», elige «Recogida».
- Introduce el nombre y el lugar de recogida.
- Haz clic en «Guardar».
Envío gratis a partir de un importe
Un método de envío del tipo «Envío» tiene el campo «Gratis a partir de». Si el valor de la mercancía (tras el descuento, sin gastos de envío) alcanza ese importe, no se cobran gastos de envío. Vacío significa: nunca.
Si el mismo umbral se aplica a todos tus métodos de envío, tu tienda también lo muestra encima del catálogo, por ejemplo «Envío gratis a partir de 40,00 €».
Tipos impositivos
En «Impuestos» creas con «Nuevo tipo impositivo» los tipos que necesitas: un nombre y el porcentaje. Después, en el producto, eliges el adecuado en «Tipo impositivo». Sin tipo impositivo, la tienda no calcula ningún impuesto para un producto.
Qué impuesto se aplica lo decides tú: la tienda solo calcula lo que introduces. En el producto eliges el tipo que se aplica en tu caso. Con «País (opcional)» creas tipos para otros países: un tipo con el mismo nombre y un país se aplica en lugar del tipo del producto cuando la mercancía va a ese país; en el caso de productos digitales, cuando el comprador reside allí. Un tipo sin país se aplica a todos los compradores; uno con país, solo allí. Si ningún tipo corresponde a un país, la tienda no calcula impuestos allí. En una recogida se aplica el tipo del producto.
Si eliminas un tipo impositivo, los productos que lo tenían pierden su tipo. Los pedidos que ya existen conservan su impuesto.
- Abre «Impuestos» y haz clic en «Nuevo tipo impositivo».
- Introduce el nombre y el porcentaje (para otro país, el mismo nombre y el país) y haz clic en «Guardar».
- Elige el tipo en el producto, en «Tipo impositivo», y guarda el producto.
Si vendes productos digitales a compradores fuera de tus países (por ejemplo, en el Reino Unido o en Noruega), la tienda no calcula impuestos allí mientras no crees un tipo para ese país. Si debes pagar impuestos allí es algo que tienes que aclarar con tu asesoría fiscal.
Impuesto incluido en el precio o añadido
Si tus precios ya incluyen el impuesto lo configuras una sola vez para toda la tienda: «Ajustes» → «General» → «Los precios incluyen impuestos». Si está marcado, la tienda extrae el impuesto del precio y muestra «impuestos incluidos» sobre el catálogo. Si no está marcado, el impuesto se suma al precio y allí aparece «más impuestos».
El cálculo se hace por línea sobre el importe después del descuento, con redondeo comercial al céntimo. El carrito ya muestra el impuesto por tipo y país; el comprador ve el total vinculante antes de pagar, y el pedido, la página de estado y la confirmación indican el impuesto por tipo y país en una línea propia. Con precios brutos, el comprador paga en todos los países el precio que figura en el producto; solo la parte de impuesto incluida sigue el tipo.
Los gastos de envío llevan el tipo de la mercancía con la que viajan: si hay un solo tipo, exactamente ese; si hay tipos mezclados, de forma proporcional al valor neto de los artículos. Los artículos digitales no viajan con ellos. Si el envío va a un país sin tipo, el envío también queda exento de impuestos. El impuesto sobre el envío está incluido en la línea de impuesto de su tipo, y la exportación lo muestra por tipo y país en una línea propia.
