Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y partes contratantes

Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre KENJTEC UG (haftungsbeschränkt) en constitución (véase el aviso legal) y usted sobre los productos de la plataforma kenjtec.com — en particular sitios web (WebSiteBuilder), alojamiento WordPress, formularios (FormBuilder), dominios y los productos cloud. Los buzones de correo (BusinessMail) no pueden contratarse actualmente.

2. Celebración del contrato

El contrato se celebra cuando usted completa un pedido y nosotros lo aceptamos prestando el servicio. Para una cuenta, usted registra una tarjeta de crédito o de débito; con ello no se realiza ningún cargo. Una cuenta sin plan contratado no fundamenta ningún derecho a servicios o cuotas determinados. Por motivos técnicos, un sitio web creado con el WebSiteBuilder admite hasta 40 subpáginas.

3. Precios y renovación

• La renovación de un plan cuesta lo mismo que el primer año. No hay precios de gancho que suban después. Los dominios se renuevan a su propio precio (véase más abajo).
• Con el pago anual, paga 10 precios mensuales por 12 meses.
• Los dominios cuestan lo que se muestra antes del pedido: el precio actual de nuestro registrador para la extensión, convertido a euros, más un recargo por tipo de cambio y comisiones de pago. La renovación de un dominio cuesta lo que cueste la extensión cuando facturamos la renovación (30 días antes del vencimiento), según la misma regla y a partir del precio de renovación del registrador; puede diferir del precio del primer año. Le comunicamos el importe antes de cada renovación: con la factura 30 días antes del vencimiento o, con renovación automática, siete días antes del cargo.
• Renovación de dominios: Un dominio queda registrado durante el período pagado. Si activó «Renovar automáticamente» al hacer el pedido o en DomainStudio, cargamos la renovación por un año a su tarjeta guardada 30 días antes del vencimiento, al precio de renovación vigente en ese momento; le comunicamos la fecha y el importe por correo electrónico con al menos siete días de antelación. Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento en DomainStudio. Si está desactivada o el cargo falla, recibirá una factura 30 días antes del vencimiento, que deberá pagar antes de esa fecha; sin pago, el dominio no se renueva.
• Los cambios de precio de los planes solo se aplican a nuevos pedidos. Un plan contratado se renueva siempre al precio al que se contrató: no lo subimos.

4. Duración y cancelación

Los contratos son mensuales o anuales, según su elección, y se renuevan por el período elegido si no se cancelan antes. Puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del período — por tres vías, todas igualmente válidas: con el botón [Cancelar contratos aquí](/cancel), que encuentra en el pie de cada página, en su panel, en Pago, o sin formalidades por correo electrónico a legal@kenjtec.com. El derecho a la resolución extraordinaria permanece inalterado.

Le confirmamos su cancelación de inmediato en la página y sin demora por correo electrónico — con un número de expediente, el momento de su declaración y el día en que finaliza el contrato. Hasta entonces puede seguir usándolo todo como siempre; después no se cobra nada más.

5. Sus obligaciones como cliente

• No pone a disposición contenidos ilícitos a través de KENJTEC, no vulnera derechos de terceros y respeta nuestras normas de contenido; estas forman parte de las presentes condiciones.
• Usted es responsable de los sitios web comerciales que opere a través de KENJTEC — incluido su propio aviso legal (art. 5 DDG) y su propia información de privacidad.
• Mantiene en secreto sus credenciales y nos comunica de inmediato cualquier sospecha de uso indebido de su cuenta.
• Está prohibido el envío de spam o correos masivos a través de los buzones de KENJTEC.

6. Bloqueo de contenidos ilícitos

Podemos bloquear contenidos o sitios de inmediato y sin previo aviso si existen indicios concretos de que son ilícitos, vulneran derechos de terceros o ponen en peligro la seguridad de la plataforma (por ejemplo, un sitio secuestrado que distribuye malware o phishing). Le informaremos sin demora del bloqueo y de sus motivos, con exposición de razones (art. 17 DSA); puede oponerse sin formalidades. Si el bloqueo resulta infundado, lo levantaremos de inmediato.

7. Indemnidad

Usted nos exime de todas las reclamaciones de terceros basadas en los contenidos que ponga a disposición a través de KENJTEC o en su uso de los servicios — incluidos los costes razonables de defensa jurídica. Esto no se aplica en la medida en que la infracción no le sea imputable.

8. Disponibilidad y copia de seguridad

Operamos la plataforma con la diligencia de un proveedor cuidadoso sobre infraestructura de Google Cloud y Cloudflare; no pueden excluirse interrupciones puntuales (mantenimiento, incidencias de proveedores). Realizamos copias de seguridad de los sistemas con regularidad; con independencia de ello, usted sigue siendo responsable de sus propias copias de sus contenidos, salvo que un producto prometa puntos de restauración.

9. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico del contrato. La responsabilidad según la ley alemana de responsabilidad por productos permanece inalterada. Para los contenidos de terceros que los clientes pongan a disposición a través de KENJTEC se aplican las reglas de responsabilidad de los art. 4–10 del DSA.

10. Desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento — la información y el formulario modelo se encuentran en la página de desistimiento.

11. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías; frente a los consumidores permanecen inalteradas las normas imperativas de protección de los consumidores de su Estado de residencia. La lengua del contrato es el alemán; la versión alemana de estas condiciones es la vinculante. Si alguna disposición fuera inválida, el resto seguirá siendo válido.