Normas de contenido

A través de KENJTEC, las personas publican sitios web, formularios, tiendas e imágenes bajo sus propias direcciones. Estas normas se aplican a todo lo que es accesible o se envía a través de nuestros servicios — tanto a los contenidos que usted mismo escribe o sube como a los contenidos que genera con nuestra IA y publica. Forman parte de nuestras condiciones generales.

1. Qué no está permitido

• Contenidos ilícitos de cualquier tipo.
• Representaciones de abuso sexual infantil y toda sexualización de menores — así como los contenidos que fomenten la trata de personas o la explotación sexual.
• Fraude y phishing: páginas que se hacen pasar por otra persona, que sustraen credenciales o datos de pago o que, mediante información falsa, pretenden inducir a realizar pagos.
• Software malicioso: programas o código que dañan o espían dispositivos o toman su control sin que se note — y páginas que difunden algo así.
• Vulneración de derechos ajenos: derechos de autor y de marca, derechos de la personalidad. Esto incluye imágenes íntimas de personas sin su consentimiento y la publicación de datos privados de otras personas, por ejemplo, la dirección postal o datos de documentos de identidad, bancarios o de salud.
• Odio y violencia: llamamientos a la violencia, amenazas, incitación al odio contra personas por su origen, su religión, su sexo, su orientación sexual o una discapacidad, y el enaltecimiento del terrorismo.
• Spam: mensajes no deseados enviados de forma masiva — también a través de formularios, notificaciones o buzones de KENJTEC.
• Ataques: intentos de eludir medidas de seguridad, de apoderarse de cuentas ajenas o de sobrecargar nuestros sistemas o los de terceros.

2. Cómo denunciar una infracción

• A través de nuestro formulario de denuncia — sin cuenta. Indique la dirección completa y explique por qué el contenido infringe estas normas o la ley. Recibirá de inmediato un número de expediente.
• Puede presentar de forma anónima las denuncias de representaciones de abuso sexual infantil.
• Las autoridades y los proveedores, por ejemplo operadores de red o de alojamiento, escriben directamente a abuse@kenjtec.com.

3. Qué hacemos entonces

• Revisamos cada denuncia y decidimos con exposición de motivos. Los contenidos inequívocamente ilícitos los retiramos de la red en un plazo de 24 horas desde la recepción de la denuncia.
• Para nosotros, bloquear no significa eliminar. Bloqueamos el acceso al contenido; el contenido en sí no se elimina ni se modifica. Así, las posibles pruebas quedan intactas, y un bloqueo que resulte infundado puede levantarse sin pérdidas.
• Conservación de pruebas: si existe sospecha de un delito, podemos suspender la eliminación de la cuenta afectada — incluso si se cancela. Los indicios de delitos que amenacen la vida o la seguridad de las personas los comunicamos a las autoridades competentes (art. 18 DSA).
• Usted sabrá el porqué. Si bloqueamos contenidos de su cuenta, se lo comunicamos con exposición de motivos (art. 17 DSA), en la medida en que la ley o una autoridad no nos prohíban informarle. Puede oponerse sin formalidades, en legal@kenjtec.com; si el bloqueo es infundado, lo levantamos sin demora.
• Quien denuncia conoce el resultado por correo electrónico, siempre que se haya indicado una dirección.
• En caso de infracciones graves o reiteradas, podemos cerrar su cuenta.

4. Qué revisamos previamente — y qué no

Las imágenes que se suben a nuestros servicios o se incorporan desde las bibliotecas de imágenes — en la biblioteca de medios, en formularios, en sitios web — las revisamos automáticamente a su entrada; no aceptamos representaciones inequívocamente inadmisibles. Cómo se hace figura en la política de privacidad.

Una revisión automática no lo detecta todo y puede quedar fuera de servicio. Todo lo demás — textos, páginas, formularios, tiendas — no lo revisamos previamente. Por eso, la responsabilidad de sus contenidos sigue siendo suya, también de lo que nuestra IA escribe por encargo suyo: léalo antes de publicarlo.