Créer des modes de livraison
Sous « Livraison », vous définissez avec « Nouveau mode de livraison » comment votre marchandise voyage : nom, prix et pays de destination. Vous écrivez les pays avec deux lettres, séparées par des virgules — PT, ES, FR ; vide signifie partout. Un prix vide ou de 0 signifie gratuit.
À la caisse, l'acheteur choisit un mode de livraison. Sont proposés ceux qui livrent dans le pays qu'il choisit. Décocher « Proposer à la commande » désactive un mode de livraison sans le supprimer — il apparaît alors comme « Désactivé » dans la liste.
La caisse ne demande un mode de livraison et une adresse de livraison que pour les produits expédiés. Si aucun mode de livraison n'est activé, ces articles ne peuvent pas être commandés — la caisse le signale à l'acheteur avant qu'il ne saisisse quoi que ce soit. Les produits sans expédition (numériques, services) peuvent tout de même être commandés.
- Ouvrez « Livraison » et cliquez sur « Nouveau mode de livraison ».
- Comme « Type », choisissez « Livraison ».
- Saisissez le nom, le prix et les pays.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Retrait sur place
Comme « Type », vous pouvez aussi choisir « Retrait sur place » : l'acheteur vient chercher la marchandise chez vous. Au lieu des pays, vous indiquez sous « Où le retrait est-il possible ? » où et quand c'est possible. Cette information apparaît à la caisse et dans la confirmation de commande.
Le retrait s'applique à tous les pays, et l'acheteur n'a pas besoin d'adresse de livraison. Quand la marchandise est prête, cliquez dans la commande sur « Marquer comme expédiée » — votre acheteur reçoit alors l'e-mail indiquant que sa commande est prête à être retirée.
- Cliquez sur « Nouveau mode de livraison » et, comme « Type », choisissez « Retrait sur place ».
- Saisissez le nom et le lieu de retrait.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Livraison gratuite à partir d'un montant
Un mode de livraison de type « Livraison » possède le champ « Gratuit à partir de ». Si la valeur des marchandises — après remise, hors frais de livraison — atteint ce montant, les frais de livraison sont supprimés. Vide signifie : jamais.
Si le même seuil s'applique à tous vos modes de livraison, votre boutique l'affiche aussi au-dessus de l'assortiment, par exemple « Livraison gratuite à partir de 40,00 € ».
Taux de taxe
Sous « Taxes », vous créez avec « Nouveau taux de taxe » les taux dont vous avez besoin : un nom et le pourcentage. Sur le produit, vous choisissez ensuite le bon taux sous « Taux de taxe ». Sans taux de taxe, la boutique ne calcule aucune taxe pour un produit.
C'est vous qui décidez quelle taxe s'applique — la boutique ne calcule que ce que vous saisissez. Sur le produit, vous choisissez le taux qui s'applique chez vous. Avec « Pays (facultatif) », vous créez des taux pour d'autres pays : un taux portant le même nom et un pays s'applique à la place du taux du produit lorsque la marchandise est envoyée dans ce pays — pour les produits numériques, lorsque l'acheteur y est établi. Un taux sans pays s'applique à tous les acheteurs, un taux avec pays uniquement dans ce pays ; si aucun taux ne correspond à un pays, la boutique n'y calcule aucune taxe. En cas de retrait sur place, c'est le taux du produit qui s'applique.
Si vous supprimez un taux de taxe, les produits qui le portaient perdent leur taux. Les commandes déjà passées conservent leur taxe.
- Ouvrez « Taxes » et cliquez sur « Nouveau taux de taxe ».
- Saisissez le nom et le pourcentage — pour un autre pays, le même nom et le pays — puis cliquez sur « Enregistrer ».
- Choisissez le taux sur le produit sous « Taux de taxe » et enregistrez le produit.
Si vous vendez des produits numériques à des acheteurs situés hors de vos pays — par exemple au Royaume-Uni ou en Norvège —, la boutique n'y calcule aucune taxe tant que vous ne créez pas de taux pour ce pays. Voyez avec votre conseiller fiscal si vous y êtes redevable de taxes.
Taxe incluse dans le prix ou en sus
Vous indiquez une seule fois, pour toute la boutique, si vos prix incluent déjà la taxe : « Réglages » → « Général » → « Les prix incluent la taxe ». Si la case est cochée, la boutique déduit la taxe du prix et affiche « taxe incluse » au-dessus de l'assortiment. Si elle n'est pas cochée, la taxe s'ajoute au prix ; la boutique affiche alors « taxe en sus ».
Le calcul se fait par ligne sur le montant après remise, arrondi commercialement au centime. Le panier affiche déjà la taxe par taux et par pays ; l'acheteur voit le total définitif avant de payer, et la commande, la page de statut et la confirmation indiquent la taxe par taux et par pays sur une ligne distincte. Avec des prix taxe incluse, l'acheteur paie dans chaque pays le prix indiqué sur le produit — seule la part de taxe incluse suit le taux.
Les frais de livraison suivent le taux des marchandises avec lesquelles ils voyagent : avec un seul taux, exactement celui-ci ; avec des taux mixtes, au prorata de la valeur nette des articles ; les articles numériques ne font pas partie de l'envoi. Si le colis part dans un pays sans taux, la livraison reste elle aussi exonérée de taxe. La taxe sur la livraison est comprise dans la ligne de taxe de son taux, et l'export la présente par taux et par pays sur une ligne distincte.
