Droit de rétractation
La version allemande de ces textes est la seule juridiquement contraignante.
Dernière mise à jour : 16.08.2026
En tant que consommateur, vous disposez du droit de rétractation suivant pour les contrats que vous concluez avec nous via la plateforme.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (KENJTEC UG (haftungsbeschränkt) en cours de constitution, e-mail : legal@kenjtec.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucuns frais pour vous. Si vous avez demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, vous nous devez un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation.
Extinction anticipée — important pour les domaines
Le droit de rétractation s'éteint pour un contrat de prestation de services lorsque nous avons entièrement fourni la prestation et que nous n'avons commencé l'exécution qu'après que vous avez donné votre consentement exprès et confirmé en même temps que vous saviez que vous perdriez votre droit de rétractation dès l'exécution complète du contrat. Cela concerne en particulier les enregistrements de domaines : un domaine est enregistré immédiatement et irréversiblement à votre nom auprès du registre — avec votre consentement à l'exécution immédiate, votre droit de rétractation s'éteint dans cette mesure.
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.) À : KENJTEC UG (haftungsbeschränkt) en cours de constitution, e-mail : legal@kenjtec.com Je/Nous (*) me/nous rétracte/rétractons par la présente du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des biens suivants (*)/la prestation de services suivante (*) : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du/des consommateur(s) : Adresse du/des consommateur(s) : Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : Date : (*) Rayer la mention inutile.