Acompanhar o stock — ou não
Em «Stock», cada variante de cada produto aparece numa linha própria com o seu nível. Se a loja tem o stock em conta, decides tu por variante, com «Acompanhar stock».
Com esta opção ativada, uma variante deixa de estar disponível assim que o stock chega a zero: a loja mostra «Indisponível» e já não a deixa ir para o carrinho. Com a opção desativada, conta sempre como disponível — o que serve para cupões ou mercadoria que torras por encomenda. As novas variantes começam sem acompanhamento.
- Abre «Stock» e clica em «Editar» na variante.
- Marca «Acompanhar stock».
Registar mercadoria em vez de substituir números
Aqui não se define o stock com um número; regista-se um movimento: +20 como «Entrada de mercadoria», −2 como «Correção», +1 como «Devolução». O nível é a soma de todos os registos e, assim, fica rastreável para onde foi a mercadoria.
Não é possível registar abaixo de zero; nesse caso, a mensagem diz-te que não há tanto em stock.
- Abre a variante com «Editar».
- Em «Quantidade — negativa para saída», introduz a quantidade, por exemplo 20.
- Escolhe o «Motivo» e clica em «Contratar».
O histórico de uma variante
Por baixo de cada variante aberta está o seu «Histórico»: cada movimento com quantidade, motivo e momento, o mais recente em cima. Os movimentos causados por encomendas aparecem como «Reservado para encomenda» ou «Libertado novamente».
Assim respondes à pergunta sobre para onde desapareceram três sacos, sem teres de adivinhar.
O que acontece ao stock na compra
Quando um comprador clica em «Ir para o pagamento» no checkout, a loja retém a mercadoria para ele — ainda antes do pagamento, para que dois compradores não paguem a mesma última unidade. Esta reserva é ao mesmo tempo a saída: depois do pagamento, nada mais se move.
Se o pagamento falhar ou se cancelares a encomenda, a mercadoria volta ao stock. Se um comprador desistir sem pagar, a loja devolve a mercadoria ao fim de quatro horas — na compra seguinte na tua loja — e cancela a encomenda não paga.
Só são reservadas as variantes cujo stock acompanhas.