Vart pengarna går
Din butik tar inte emot betalningar via KENJTEC. Du ansluter ditt eget konto hos Stripe, och varje betalning från dina köpare går direkt dit. KENJTEC tar inte emot dina försäljningsintäkter och sparar bara ditt kontos identifierare – inga bankuppgifter, inga inloggningsuppgifter.
Ett betalkonto gäller för alla butiker i ditt konto. Själva konfigurationen – dina uppgifter, ditt bankkonto, verifieringen – gör du hos Stripe; därifrån kommer också utbetalningarna.
Att ansluta Stripe-kontot
Under ”Inställningar” → ”Betalkonto” klickar du på ”Anslut Stripe-konto”. Du skickas vidare till Stripe, anger dina uppgifter där och kommer sedan tillbaka till sidan ”Anslut ditt betalkonto”, som läser av statusen direkt. ”Till dina butiker” tar dig tillbaka till dina butiker.
Länken till Stripe gäller bara en kort stund. Om den har gått ut hämtar återkomstsidan automatiskt en ny och skickar dig vidare – för samma konto, aldrig ett andra. Om du har avbrutit konfigurationen fortsätter du den med ”Fortsätt konfigurera hos Stripe”.
Samma betalkonto hittar du även i dashboarden under ”Betalning”.
- Öppna ”Inställningar” → ”Betalkonto”.
- Klicka på ”Anslut Stripe-konto”.
- Konfigurera ditt konto hos Stripe.
- Tillbaka på ”Anslut ditt betalkonto” kontrollerar du statusen och klickar på ”Till dina butiker”.
Vad etiketterna betyder
Den stora etiketten visar om din butik kan ta emot betalningar: ”Betalningar: möjliga” eller ”Betalningar: inte möjliga ännu”. Under ”Kontouppgifter” ser du konfigurationens status – ”Skapad, konfiguration väntar”, ”Konfiguration påbörjad, inte klar”, ”Begränsad — komplettera dina uppgifter” eller ”Ansluten — betalningar möjliga” – samt om utbetalningar är möjliga och när statusen senast lästes in.
Står det ”Testläge” vid kontot sker betalningar bara på prov: inga riktiga pengar överförs, och din butiks översikt räknar ännu inte kontot som klart.
Stripe rapporterar ändringar i ditt konto automatiskt. Vill du se statusen direkt klickar du på ”Uppdatera”.
Hur en betalning kommer in
Du markerar inte själv att en beställning är betald – det rapporterar Stripe. Så snart betalningen har kommit in står beställningen på ”Betalt” och ”Bekräftad”, och bekräftelsen till din köpare och meddelandet till dig skickas ut.
På samma sätt kommer misslyckade betalningar, återbetalningar och en köpares bestridande hos sin bank in: betalningen ändras till ”Betalning misslyckades”, ”Återbetalad” eller ”Betalning bestridd”, och efter ett vunnet bestridande tillbaka till ”Betalt”. Varje meddelande visas i beställningens historik med avsändaren ”Betaltjänst”. Kommer ett meddelande två gånger eller för sent lämnar det en rad och ändrar ingenting.
Att koppla från betalkontot
Under ”Kontouppgifter” finns ”Koppla från”. Därefter tar dina butiker inte längre emot beställningar. Ingenting raderas hos Stripe: ditt konto finns kvar, KENJTEC slutar bara att agera för din räkning. Ansluter du igen senare är det samma konto.
Du kan göra återbetalningar via arbetsbänken så länge kontot är anslutet – även om det är begränsat, för den som har tagit emot pengar måste kunna ge tillbaka dem. Efter frånkopplingen gör du återbetalningar direkt hos Stripe.
- Fäll ut ”Kontouppgifter” och klicka på ”Koppla från”.
- Bekräfta med ”Ja, koppla från”.