Säg upp avtal
Endast den tyska versionen av dessa texter är juridiskt bindande.
Här säger du upp ditt avtal hos KENJTEC — utan inloggning, utan telefonsamtal, utan att ange skäl. Du behöver bara e-postadressen som ditt konto är kopplat till.
Din uppsägning anses avgiven i samma stund som du klickar på Säg upp nu nedan. Du får direkt ett ärendenummer på den här sidan och utan dröjsmål en bekräftelse via e-post — med tidpunkten för din uppsägning och den dag då avtalet upphör.
Är du inloggad räcker ett klick: Instrumentpanel → Betalning. Där finns en uppsägningsknapp vid varje löpande avtal.
Vad som händer efter klicket
- Fram till periodens slut fortsätter allt som vanligt. Du har betalat för det — vi tar inget ifrån dig i förtid. Därefter debiteras inget mer.
- Ditt konto och dina uppgifter finns kvar. När avtalet upphör går dina publicerade webbplatser, formulär och butiker offline, och det som kräver ett abonnemang öppnas först igen med ett abonnemang — ingenting raderas. Du kan fortfarande logga in; tecknar du ett abonnemang igen är allt tillbaka. En domän som du har köpt hos oss förblir registrerad i ditt namn och i ditt konto. Vill du radera ditt konto helt kan du när som helst begära det separat; det raderas då tidigast 30 dagar efter din begäran och att avtalsperioden löpt ut. Ladda ner det du vill behålla i förväg: webbplatser, formulärsvar, butiker och fakturor har en knapp för det i respektive verktyg, filer laddar du ner i BusinessCloud och MediaStudio (där en fil i taget), och WordPress exporterar du i dess egen adminpanel. Bara fakturaunderlag och beviset för din uppsägning ligger kvar, så länge lagen kräver det.
- Har någon annan angett din adress? Bekräftelsen går till din kontobrevlåda. Svara bara på den, så tar vi tillbaka uppsägningen och ditt avtal löper vidare utan avbrott.
Den här sidan uppfyller kravet på en uppsägningsknapp enligt § 312k i den tyska civillagen (BGB). Du kan också när som helst säga upp formlöst per e-post till legal@kenjtec.com — det är precis lika giltigt.