Hoppa till innehållet

Att få inlägget godkänt.

En länk till din kund: kunden ser inlägget i en mobil och säger ”Ser bra ut” eller vad som ska ändras — utan konto. Svaret läser du i SocialStudio.

VideoAtt skapa en godkännandelänk
På den här sidan

Det din kund ser

Din kund öppnar länken utan konto och utan inloggning. Överst står inläggets titel, vilket varumärke det är skrivet för, datumet om det finns ett och hur länge länken gäller. Därunder visas inlägget i en mobil — samma efterbildning som i din förhandsvisning, med varumärkets namn, logotyp och handles. Kunden bläddrar mellan nätverken som det finns en version för och genom din Reel, och växlar mellan ljust och mörkt.

Under mobilen kan kunden skriva en anmärkning om just det nätverket, under ”Din återkoppling” en om hela inlägget och — frivilligt — sitt namn. Sedan klickar kunden på ”Ser bra ut” eller ”Be om ändringar”; vid en ändring ber sidan om några ord om vad som ska vara annorlunda. Därefter står det ”Tack — din återkoppling har kommit fram.” Så länge länken gäller kan kunden ändra sitt svar; det senaste gäller.

Sidan talar din kunds språk, inte ditt: den följer det språk kunden har valt, kundens land eller webbläsare. Texterna i ditt inlägg förblir som du skrev dem. Ingenting publiceras från sidan, och den visar bara det här enda inlägget — inga andra inlägg, ingen mejladress, ingenting från ditt konto. Sökmotorer listar den inte.

På godkännandesidan för höstmenyn byter någon från Instagram till Facebook, skriver ”Nämn gärna priset på soppan” under Facebook, skriver in ett namn och klickar på ”Be om ändringar” — ”Tack — din återkoppling har kommit fram.” visas.Inspelningen visar det engelska gränssnittet.

Har ditt konto flera varumärken, välj rätt i inlägget under ”För vilket varumärke?” innan du skickar länken — annars ser din kund inget namn på ditt varumärke. Området ”Godkännandelänk” påminner dig om det.

Att läsa svaret

I området ”Godkännandelänk” ser du hur länge länken gäller och om den redan har öppnats: ”Öppnad den …” eller ”Inte öppnad ännu”. Det som räknas är första gången länken du skickade öppnas. När du själv tittar via ”Titta närmare” räknas det inte — där står det ”Din förhandsvisning” överst, och bara din kund kan svara.

Svarar din kund står det ”✓ Godkänt den …” eller ”Ändring önskad den …”, med kundens namn om ett sådant angavs, och under det kommentaren och anmärkningarna per nätverk. Samtidigt får du ett mejl till ditt kontos adress, på kontots språk och med en länk tillbaka till inlägget. Skickar kunden flera gånger i rad kommer högst ett mejl var femte minut — om inte kunden ändrar sitt beslut.

Ändrar du inlägget efter att kunden har svarat — titel, text, bilder eller deras ordning, en version, din Reel eller varumärket — står det under svaret ”Ändrat efteråt — svaret gäller den tidigare versionen. …” Länken visar då redan den nya versionen; be din kund att titta en gång till. Datum och kampanj räknas inte, eftersom de inte ändrar vad som står i inlägget.

Området ”Godkännandelänk” för höstmenyn med ”Öppnad den …” och under det ”Ändring önskad av … den …”, kommentaren och anmärkningen om Facebook bredvid Facebook-ikonen.
Inspelningen visar det engelska gränssnittet.

Relaterade guider och nästa steg

Lär känna verktyget: ⁦SocialStudio ai⁩

Hjälp oss att förbättra KENJTEC

Google Analytics hjälper oss att förbättra webbplatsen. Google får användnings- och enhetsdata som kan behandlas i USA.

Frivilligt. Ditt val gäller i 180 dagar och kan ändras när som helst i cookieinställningarna.

Integritetspolicy