أين تذهب الأموال
لا يحصّل متجرك الأموال عبر KENJTEC. تربط حسابك الخاص لدى Stripe، وتذهب كل دفعة من مشتريك مباشرة إليه. لا يتسلّم KENJTEC أموال مبيعاتك، ولا يحفظ سوى معرّف حسابك — لا بيانات مصرفية ولا بيانات دخول.
حساب دفع واحد يسري على جميع المتاجر في حسابك. أما الإعداد نفسه — بياناتك وحسابك المصرفي والتحقق — فتُجريه لدى Stripe؛ ومن هناك تأتي أيضًا المبالغ المحوّلة إليك.
ربط حساب Stripe
تحت «الإعدادات» ← «حساب الدفع» انقر على «ربط حساب Stripe». تُحوَّل إلى Stripe، وتُدخل بياناتك هناك، ثم تعود إلى صفحة «اربط حساب الدفع الخاص بك» التي تقرأ الحالة فورًا. و«إلى متاجرك» يعيدك إلى متاجرك.
رابط الانتقال إلى Stripe صالح لفترة قصيرة فقط. إذا انتهت صلاحيته، تجلب صفحة العودة رابطًا جديدًا تلقائيًا وتُحيلك — للحساب نفسه، وليس لحساب ثانٍ أبدًا. وإذا قاطعت الإعداد، فتابعه عبر «متابعة الإعداد لدى Stripe».
تجد حساب الدفع نفسه أيضًا في لوحة التحكم تحت «الدفع».
- افتح «الإعدادات» → «حساب الدفع».
- انقر على «ربط حساب Stripe».
- أعدّ حسابك لدى Stripe.
- بعد العودة إلى «اربط حساب الدفع الخاص بك»، تحقّق من الحالة وانقر على «إلى متاجرك».
ما تعنيه التسميات
توضّح التسمية الكبيرة ما إذا كان متجرك قادرًا على تحصيل المدفوعات: «المدفوعات: ممكنة» أو «المدفوعات: غير ممكنة بعد». وتحت «تفاصيل الحساب» تجد حالة الإعداد — «تم الإنشاء، الإعداد معلق» أو «بدأ الإعداد ولم يكتمل بعد» أو «مقيد — يرجى استكمال البيانات» أو «متصل — المدفوعات ممكنة» — إضافةً إلى ما إذا كانت التحويلات ممكنة، ومتى قُرئت الحالة آخر مرة.
إذا ظهر «وضع الاختبار» على الحساب، فإن المدفوعات تجري على سبيل التجربة فقط: لا تنتقل أموال حقيقية، ولا تَعُدّ النظرة العامة لمتجرك الحساب جاهزًا بعد.
تُبلغ Stripe عن التغييرات في حسابك تلقائيًا. وإذا أردت رؤية الحالة فورًا، فانقر على «تحديث».
كيف تصل الدفعة
لا تسجّل بنفسك ما إذا كان الطلب مدفوعًا — فـStripe هي التي تُبلغ بذلك. وبمجرد وصول الدفعة، تظهر حالة الطلب «تم الدفع» و«مؤكد»، ويُرسَل التأكيد إلى مشتريك والإشعار إليك.
وبالطريقة نفسها تصل المدفوعات الفاشلة والمبالغ المستردة واعتراضات المشتري لدى مصرفه: تتحوّل الدفعة إلى «فشل الدفع» أو «مسترد» أو «الدفع متنازع عليه»، وتعود إلى «تم الدفع» بعد الفوز بالاعتراض. يظهر كل إشعار في سجل الطلب بالمرسِل «خدمة الدفع». وإذا وصل إشعار مكررًا أو متأخرًا، فإنه يترك سطرًا ولا يغيّر شيئًا.
فصل حساب الدفع
يوجد ضمن «تفاصيل الحساب» الخيار «فصل». بعد ذلك لا تعود متاجرك تقبل أي طلبات. لا يُحذف شيء لدى Stripe: يبقى حسابك قائمًا، وكل ما في الأمر أن KENJTEC يتوقف عن التصرف نيابةً عنك. وإذا أعدت الربط لاحقًا، فهو الحساب نفسه.
يمكنك ردّ المبالغ عبر منضدة العمل ما دام الحساب مربوطًا — حتى لو كان مقيّدًا، لأن من أخذ المال يجب أن يتمكن من إعادته. وبعد الفصل، تردّ المبالغ مباشرةً لدى Stripe.
- افتح «تفاصيل الحساب» وانقر على «فصل».
- أكّد باختيار «نعم، فصل».