الشروط العامة

1. نطاق التطبيق وطرفا العقد

تسري هذه الشروط على جميع العقود بين KENJTEC UG (haftungsbeschränkt) قيد التأسيس (انظر البيانات القانونية) وبينكم بشأن منتجات منصة kenjtec.com — وبخاصة المواقع (WebSiteBuilder) واستضافة WordPress والنماذج (FormBuilder) والنطاقات ومنتجات السحابة. أما صناديق البريد (BusinessMail) فغير متاحة للطلب حاليًا.

2. إبرام العقد

يُبرم العقد عندما تُتمون طلبًا ونقبله نحن بتقديم الخدمة. لإنشاء حساب تسجّلون بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشر؛ ولا يُخصم عند ذلك أي مبلغ. ولا يؤسس الحساب الذي لم تُحجز له باقة أي حق في خدمات أو حصص معينة. لأسباب تقنية، يستوعب الموقع المُنشأ بواسطة WebSiteBuilder ما يصل إلى 40 صفحة فرعية.

3. الأسعار والتجديد

• يكلف تجديد الباقة ما تكلفه السنة الأولى نفسه. لا توجد أسعار مغرية ترتفع لاحقًا. أما النطاقات فتُجدَّد بسعرها الخاص (انظر أدناه).
• عند الدفع السنوي تدفعون 10 أسعار شهرية مقابل 12 شهرًا.
• النطاقات تكلّف ما يُعرض قبل الطلب: السعر الحالي لدى مسجّلنا للامتداد، محوّلًا إلى اليورو، مع رسم إضافي لتقلّب سعر الصرف ورسوم الدفع. يكلّف تجديد النطاق ما يكلّفه الامتداد وقت إصدارنا فاتورة التجديد (قبل انتهاء الصلاحية بـ30 يومًا) — وفق القاعدة نفسها انطلاقًا من سعر التجديد لدى المسجّل، وقد يختلف عن سعر السنة الأولى. نبلغكم بالمبلغ قبل كل تجديد: مع الفاتورة قبل انتهاء الصلاحية بـ30 يومًا، أو قبل الخصم بسبعة أيام عند التجديد التلقائي.
• تجديد النطاقات: يُسجَّل النطاق للمدة المدفوعة. إذا فعّلتم «التجديد التلقائي» عند الطلب أو في DomainStudio، نخصم رسوم التجديد لسنة واحدة من بطاقتكم المحفوظة قبل انتهاء الصلاحية بـ30 يومًا بسعر التجديد الساري حينها، ونبلغكم بالتاريخ والمبلغ بالبريد الإلكتروني قبل سبعة أيام على الأقل. يمكنكم إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من DomainStudio. إذا كان متوقفًا أو تعذّر الخصم، تصلكم فاتورة قبل انتهاء الصلاحية بـ30 يومًا تدفعونها حتى تاريخ الانتهاء — ومن دون دفع لا يُجدَّد النطاق.
• لا تسري تغييرات أسعار الباقات إلا على الطلبات الجديدة. أما الباقة المحجوزة فتتجدد دائمًا بالسعر الذي حُجزت به — ولا نرفعه.

4. المدة والإلغاء

تسري العقود شهريًا أو سنويًا حسب اختياركم وتتجدد بالمدة المختارة ما لم تُلغَ قبل ذلك. يمكنكم الإلغاء في أي وقت بمفعول نهاية المدة — بثلاث طرق متساوية في الأثر: بزر [ألغوا عقودكم هنا](/cancel) الموجود في تذييل كل صفحة، أو في لوحة التحكم تحت الدفع، أو دون شكليات برسالة بريد إلكتروني إلى legal@kenjtec.com. ويبقى حق الإنهاء الاستثنائي قائمًا.

نؤكد لكم إلغاءكم فورًا على الصفحة ودون تأخير عبر البريد الإلكتروني — مع رقم المعاملة ووقت إعلانكم واليوم الذي ينتهي فيه العقد. وحتى ذلك الحين يمكنكم استخدام كل شيء كالمعتاد؛ وبعده لا يُخصم أي مبلغ.

5. التزاماتكم كعملاء

• لا تتيحون محتوى غير قانوني عبر KENJTEC، ولا تنتهكون حقوق الغير، وتلتزمون بـسياسة المحتوى الخاصة بنا؛ وهي جزء من هذه الشروط.
• أنتم مسؤولون عن المواقع التجارية التي تشغلونها عبر KENJTEC — بما في ذلك بياناتكم القانونية الخاصة (المادة 5 من DDG) ومعلومات الخصوصية الخاصة بكم.
• تحافظون على سرية بيانات دخولكم وتبلغوننا فورًا عند الاشتباه في إساءة استخدام حسابكم.
• يُحظر إرسال الرسائل المزعجة أو الجماعية عبر صناديق بريد KENJTEC.

6. حجب المحتوى غير القانوني

يجوز لنا حجب محتوى أو مواقع فورًا ودون إشعار مسبق إذا وُجدت مؤشرات ملموسة على أنها غير قانونية أو تنتهك حقوق الغير أو تهدد أمان المنصة (مثل موقع مُخترَق يوزع برمجيات خبيثة أو تصيدًا). نبلغكم دون تأخير بالحجب وأسبابه مع التعليل (المادة 17 من DSA)؛ ويمكنكم الاعتراض دون شكليات. وإذا تبين أن الحجب بلا أساس رفعناه فورًا.

7. التعويض

تُعفوننا من جميع مطالبات الغير المبنية على المحتوى الذي تتيحونه عبر KENJTEC أو على استخدامكم للخدمات — بما في ذلك التكاليف المعقولة للدفاع القانوني. ولا يسري ذلك بقدر ما لا يكون الانتهاك منسوبًا إليكم.

8. التوافر والنسخ الاحتياطي

نُشغل المنصة بعناية المزود الحريص على بنية Google Cloud وCloudflare؛ ولا يمكن استبعاد انقطاعات فردية (صيانة، أعطال لدى الموردين). ننسخ الأنظمة احتياطيًا بانتظام؛ وبمعزل عن ذلك تبقون مسؤولين عن نسخكم الخاصة من محتواكم، ما لم يَعِد منتجٌ بنقاط استعادة.

9. المسؤولية

نتحمل المسؤولية دون حدود عن العمد والإهمال الجسيم وعن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة. وفي حالات الإهمال البسيط لا نتحمل المسؤولية إلا عن الإخلال بالتزامات تعاقدية جوهرية، وبحد الضرر المتوقع والمعتاد للعقد. وتبقى المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتجات الألماني قائمة. وعلى محتوى الغير الذي يتيحه العملاء عبر KENJTEC تسري قواعد المسؤولية في المواد 4–10 من DSA.

10. الرجوع عن العقد

للمستهلكين حق قانوني في الرجوع — الإرشادات والنموذج على صفحة الرجوع.

11. أحكام ختامية

يسري القانون الألماني مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن البيع الدولي للبضائع؛ وتبقى تجاه المستهلكين أحكام حماية المستهلك الآمرة في دولة إقامتهم قائمة. لغة العقد هي الألمانية؛ والنسخة الألمانية من هذه الشروط هي الملزمة. وإذا كان أحد الأحكام باطلًا بقيت بقية الأحكام سارية.