صفحة الشراء
على عنوان متجرك يرى مشتروك في الأعلى الشعار أو الاسم وسلة التسوق، وتحت ذلك الاسم والعنوان الفرعي والملاحظة الخاصة بالضريبة والشحن، ثم التشكيلة: كل بطاقة مع صورة وفئة واسم وبداية الوصف والسعر وزر الإضافة إلى السلة. ولا يحتاجون إلى حساب عميل.
يحتوي التذييل على اسم الشركة والعنوان، وروابط نصوصك القانونية، ورموز شبكاتك الاجتماعية، ومبدّل اللغة.
الصفحة مصممة للهاتف المحمول ويمكن استخدامها بلوحة المفاتيح، وهي توقف الحركة عندما يطلب الجهاز ذلك.
لكل منتج صفحته الخاصة
تفتح نقرة على منتج صفحته: جميع الصور في معرض، والوصف الكامل، واختيار الطراز، وزر الإضافة إلى السلة. ويمكن مشاركة العنوان — …/shop/p/lumen-blend —؛ إذ يفتح زر المشاركة قائمة المشاركة على الهاتف، وفي غير ذلك ينسخ الرابط.
في الرسائل تظهر صورة المنتج الأولى كمعاينة، وتتلقى محركات البحث الاسم والسعر والتوفّر بصيغة قابلة للقراءة آليًا. ليس للمسودات والمنتجات المؤرشفة صفحة: من يخمّن عنوانها يقرأ أن هذه الصفحة غير موجودة.
سلة التسوق
تُحفظ سلة التسوق في متصفح مشتريك: إذا أغلق الصفحة وعاد لاحقًا، يجد كل شيء لا يزال فيها. يغيّر الكميات أو يزيل العناصر، ويعرض المجموع المجموعَ الفرعي والخصم والشحن والضريبة والإجمالي كمعاينة — يحسبها المتجر وفق القواعد نفسها المتبعة عند الدفع. وإذا كانت الضريبة أو الشحن مرتبطين بالبلد ولم يُختر بلد بعد، تشير السلة إلى ذلك.
إذا كانت في متجرك رموز خصم مفعّلة، فإن حقلها يظهر هنا. تحسب صفحة الدفع المبلغ الملزم من أسعارك المحفوظة — وما يظهر في المتصفح هو للعرض فقط.
الانتقال إلى الدفع وإتمامه
عند الدفع يُدخل المشتري عنوان البريد الإلكتروني والاسم — وكلاهما إلزامي — ويختار بلده من قائمة. وإذا كان الطلب يتضمن بضاعة، يختار طريقة شحن، ويُدخل عنوان التسليم في حالة الشحن: الشارع والمدينة إلزاميان، أما الرمز البريدي فليس كذلك، لأن هناك بلدانًا لا تستخدمه؛ وفي الولايات المتحدة وكندا وأستراليا والهند والبرازيل والمكسيك تُطلب أيضًا الولاية أو المقاطعة. وفي حالة الاستلام يظهر مكان الاستلام الخاص بك بدلًا من التسليم، وإذا لم يكن هناك ما يُشحن، فلا تطلب صفحة الدفع أي عنوان. يحدد البلد طرق الشحن المتاحة للاختيار ومعدل الضريبة المطبّق؛ ويمكن للمشتري إضافة ملاحظة إن رغب.
باختيار «متابعة إلى الدفع» ينشئ المتجر الطلب، ويحجز البضاعة، ويعرض رقم الطلب والتفصيل الملزم مع الضريبة لكل معدل وبلد. ثم يظهر حقل الدفع من Stripe، ويدفع المشتري عبر «ادفع الآن» — على صفحة متجرك؛ وتذهب الأموال إلى حسابك في Stripe. تعتمد طرق الدفع المعروضة على حسابك في Stripe؛ ولا يعرض المتجر طرق الدفع التي تعيد التوجيه إلى موقع آخر.
- يضيف المشتري العناصر إلى سلة التسوق عبر «أضف إلى سلة التسوق».
- عند الدفع يُدخل بريده الإلكتروني واسمه، ويختار بلده، و— في حالة البضاعة — طريقة الشحن وعنوان التسليم.
- ينقر على «متابعة إلى الدفع» ويرى المجموع الملزم.
- يُدخل بيانات الدفع الخاصة به وينقر على «ادفع الآن».
يُنشأ الطلب بالفعل عند «متابعة إلى الدفع»، قبل الدفع. وإذا تراجع أحدهم، يظهر الطلب في قائمتك بحالة الدفع «بانتظار الدفع» — لا تشحن إلا ما حالته «تم الدفع».
بعد الشراء
بعد الدفع يشكر المتجر المشتري ويعرض رقم طلبه. وإلى أن تُبلغ Stripe عن الدفعة، تذكر الصفحة أنه يجري تأكيدها؛ وبعد ذلك بقليل، أنها وصلت وأن الطلب مؤكد. وفي الوقت نفسه يُرسَل التأكيد إلى عنوان بريده الإلكتروني.
تتضمن الرسالة رابطًا خاصًا إلى صفحة طلبه. ومن خلاله يرى البنود والمبالغ وعنوان التسليم و— بمجرد أن تشحن — شركة الشحن ورقم التتبع. ومن دون المفتاح الموجود في الرابط، لا تعرض الصفحة سوى الرقم والحالة: فأرقام الطلبات متسلسلة، ولا ينبغي لأحد أن يطّلع على طلبات الآخرين بالتخمين.
تجد رابط كل طلب في منضدة العمل ضمن «ما يراه عميلك».
عندما لا يبيع المتجر
إذا لم يكن حساب الدفع الخاص بك مربوطًا أو لم يُسمح له بعد بقبول المدفوعات، يعرض متجرك النشط البضاعة من دون أزرار الإضافة إلى السلة، وتذكر السلة أن المتجر لا يقبل الطلبات حاليًا — بدلًا من صفحة دفع لا تؤدي إلى شيء. وإذا كان المتجر في وضع المسودة أو متوقفًا مؤقتًا، فلا يقرأ الزائر سوى أنه لا يوجد ما يُعرض هنا حاليًا.
يرفض المتجر بصمت النصوص البرمجية البسيطة التي تملأ نموذج الدفع تلقائيًا؛ ولا يلاحظ مشتروك شيئًا من ذلك. وكمكبح طوارئ، لا يقبل المتجر أكثر من 10.000 من الطلبات، ولا يتضمن الطلب أكثر من 40 من العناصر المختلفة.
