Vad som erbjuds: prissidan
Sidan ”Priser” i menyraden visar alla, även utan konto, abonnemangen från KENJTEC: vad vart och ett innehåller, med reglaget för att växla mellan månads- och årsbetalning, samt AI-paketen och det som alltid tillkommer separat – domäner och e-post.
Där kan du inte boka. Du bokar när du är inloggad, i instrumentpanelen under ”Välj ett paket”. Har du inget konto än skapar du ett från prissidan med ”Skapa konto”.
Boka ett paket
I instrumentpanelen öppnar du ”Välj ett paket” under ”Inställningar” – eller ”Priser och paket” på kortet bakom din profil i menyraden. Där visas abonnemangen, vart och ett med pris, innehåll och knappen ”Välj paket”.
Under ”Fakturering” väljer du mellan ”Månadsvis” och ”Årsvis”; med årsbetalning betalar du för tio månader och använder tolv. Priserna anges exklusive moms. Domäner och e-postlådor ingår inte i abonnemanget – dem köper du separat.
”Välj paket” lägger abonnemanget i varukorgen: kortet visar ”I varukorgen”, varukorgen öppnas längst ned till höger och varukorgssymbolen högst upp i menyraden räknar med. Väljer du sedan ett annat abonnemang ersätter det abonnemanget i varukorgen. ”Till kassan” tar dig vidare. Efter köpet visas paketet under ”Betalning” i ”Dina paket”.
- Öppna ”Välj ett paket” i instrumentpanelen.
- Välj ”Månadsvis” eller ”Årsvis” under ”Fakturering”.
- Klicka på ”Välj paket” vid det abonnemang som passar.
- Klicka på ”Till kassan”.
Ett konto har ett abonnemang. Ett annat bokar du efter att du har sagt upp det pågående under ”Betalning”.
Kassan
Till vänster står först ”Ditt konto”; är du inloggad får du där veta att ditt paket aktiveras direkt efter betalningen. Därunder följer ”Faktureringsadress”, antingen som ”Privatperson” eller ”Företag”. Dessa uppgifter står på din faktura och skickas till vår betaltjänstleverantör.
Till höger står ”Din beställning” med paketet från din varukorg; med ”✕” tar du bort det igen. Där kan du fortfarande växla mellan ”Månadsvis” och ”Årsvis”. Är din valuta inte euro visas ett ungefärligt belopp i din valuta bredvid, med meningen ”Betalning sker i euro.” Raden ”Skatt” anger om skatt tillkommer på priset; så snart betalningen är förberedd står under ”Totalt” exakt det belopp som kortfältet drar.
”Vidare till betalning” öppnar kortfältet på samma sida. Betalning sker med kort; du lämnar aldrig kenjtec.com, och kortnumret skickas krypterat till betaltjänstleverantören – KENJTEC ser det aldrig; hos oss sparas bara märke, de fyra sista siffrorna och utgångsdatum. Kortet du betalar med kontrollerar vi på samma sätt som när kontot skapades: förbetalda kort (prepaid) och kort som redan är kopplade till för många konton godtar vi inte – då återbetalas betalningen och ingenting aktiveras. Under kortfältet står vad som dras nu och när nästa dragning sker.
Paketet aktiveras först när betaltjänstleverantören har bekräftat betalningen. Då visas ”Betalt.” och kassan tar dig till instrumentpanelen. Ligger det fortfarande domäner i varukorgen går du i stället vidare till dem med ”Vidare till domänerna” – en domän kräver ett pågående abonnemang, därför kommer abonnemanget först.
- Fyll under ”Faktureringsadress” i ditt namn eller företaget, gatuadress, postnummer, ort och land.
- Kontrollera paket och fakturering till höger.
- Klicka på ”Vidare till betalning”.
- Ange ditt kort i kortfältet och klicka på ”Betala nu”.
”Vidare till betalning” förblir grå så länge faktureringsadressen är ofullständig; under den står vad som saknas.
Vad som är bokat
Under ”Betalning” visas i ”Dina paket” alla avtal på ditt konto med pris, fakturering och status: ”igång”, ”reserverad” – en beställning som ännu inte är betald –, ”Utestående betalning”, ”uppsagt” eller ”avslutat”. Ett uppsagt avtal som fortfarande löper visar ”uppsagt, löper till” och datumet; ”avslutat” visas när perioden är slut.
”Utestående betalning” betyder: förnyelsen gick inte igenom, oftast på grund av ett utgånget kort, och paketet vilar tills det är betalt. Med ”Byt kort” strax nedanför åtgärdar du det, se Kort och fakturor.
Har du inget abonnemang än står det där att du redan nu kan bygga utkast och att du går online med ett abonnemang, och nedanför finns knappen ”Välj ett paket”.
Kort och fakturor
Ditt kort lagras hos betaltjänstleverantören, inte hos KENJTEC; med det förnyas ditt abonnemang. Under ”Ditt kort” byter du ut det: ”Byt kort” öppnar samma kortfält som vid köpet, och med ”Spara kort” gäller det nya kortet för alla dina pågående abonnemang, inklusive AI-paket. Ingenting dras när du gör detta.
Finns det en utestående betalning försöker vi genast igen med det nya kortet. Går den igenom är ditt paket igång direkt igen; går den inte igenom står det där, och du försöker med ett annat kort.
Under ”Fakturor” finns fakturorna för dina abonnemang, AI-paket och domäner: nummer, datum, status och belopp, var och en som PDF. För en domän anges även dess namn. Om pengarna har gått tillbaka, till exempel för att registret avvisade en domän, står där ”återbetald”, och bredvid finns kreditnotan som en egen PDF. En kassa som du har avbrutit lämnar ingen post här.
Därunder står ”Betalkonto för din butik”. Det är den andra riktningen: inte hur du betalar KENJTEC, utan vart pengarna från din butik går. Mer om detta i kapitlet ShopBuilder.
- Öppna ”Betalning” under ”Inställningar” i instrumentpanelen och klicka på ”Byt kort” under ”Ditt kort”.
- Ange det nya kortet i kortfältet och klicka på ”Spara kort”. Kräver din bank en bekräftelse visas den som ett fönster över sidan.
- Därunder står vad som hände: ”Ditt nya kort gäller från och med nu för dina abonnemang.” och, om en betalning var utestående, om den gick igenom.