Een naam zoeken
Zoeken kan op twee plekken, met hetzelfde resultaat: op de pagina DomainStudio ai en, als je bent aangemeld, in de werkruimte onder „Nieuw domein zoeken“. Typ de naam die je wilt, met of zonder extensie — „cafe-lumen“ is genoeg, de gangbare extensies zoeken we erbij. Typ je zelf een extensie, dan staat die bovenaan, mits we die aanbieden. Kom je vanuit BrandStudio, dan staat de naam van je merk al in het veld.
Elke regel zegt „beschikbaar“ of „niet beschikbaar“. Bij een vrij domein staan de prijs voor één jaar — op het moment van zoeken opgehaald bij het register, niet uit een bijgehouden lijst — en „Nu kopen“. Heb je onder „Taal en valuta“ een andere valuta gekozen, dan staat het bedrag er ook omgerekend met ≈ naast; afgerekend wordt in euro. „Prijs op aanvraag“ betekent: het register noemt voor deze extensie op dit moment geen prijs, en die is nu niet te koop.
Is een domein al bezet, dan staat er in plaats van een prijs de vraag of het van jou is: in de werkruimte „Is van mij — beheren“, op de pagina DomainStudio ai „Is hij van jou?“ met de knop „Domein meenemen“ (Domein verhuizen).
- Open DomainStudio ai en kies „Nieuw domein zoeken“.
- Typ de gewenste naam, bijvoorbeeld „cafe-lumen“, en klik op „Domein zoeken“.
- Klik bij een vrij domein op „Nu kopen“ — het komt in de winkelwagen en de kassa opent.
Bij de kassa
De kassa heeft drie stappen. Onder „Je account“ meld je je aan of maak je een account aan. Onder „Domeinhouder“ vul je in wat het register vereist: „Particulier“ of „Bedrijf“, voor- en achternaam — ook bij een bedrijf —, adres met postcode (als je land die heeft), land, „E-mail van de houder“ en „Telefoon“; in de VS, Canada, Australië, India, Brazilië en Mexico ook „Staat / provincie“. Je kunt kiezen uit alle landen ter wereld behalve Kosovo: het register vereist een ISO-landcode, en voor Kosovo bestaat alleen een voorlopige. Een .eu-domein accepteert het register alleen van houders uit de EU, IJsland, Liechtenstein of Noorwegen — dat vertelt de kassa je voordat je betaalt. De gegevens moeten kloppen: de bevestiging van het domein gaat naar dat e-mailadres, en komt die niet aan, dan kan het register het domein blokkeren. Bij je volgende aankoop staan ze al in het formulier.
Onder „Je bestelling“ vink je aan dat we meteen mogen registreren — daarmee vervalt je herroepingsrecht, omdat de dienst direct wordt geleverd. Na „Verder naar betaling“ verschijnt het kaartveld op dezelfde pagina; „Nu betalen“ schrijft het bedrag voor één jaar af, en direct daarna registreren we het domein op jouw naam. Weigert het register, bijvoorbeeld omdat de naam inmiddels bezet is, dan krijg je het bedrag automatisch terug, en bij de factuur hoort dan een creditnota. Liggen er meerdere domeinen in de winkelwagen, dan kopen we ze een voor een.
Bij veel extensies, zoals .com, .net en .org, verbergen we daarbij je contactgegevens in de openbare domeinengids; bij andere, zoals .de en .eu, bestaat deze extra dienst niet.
- Meld je aan onder „Je account“ of maak een account aan.
- Vul onder „Domeinhouder“ alle velden in.
- Vink onder „Je bestelling“ „Ja, registreer het domein meteen …“ aan en klik op „Verder naar betaling“.
- Voer je kaart in en klik op „Nu betalen“.
Sommige landextensies, bijvoorbeeld .fr, .es of .us, vereisen bij het register extra gegevens — die weigert de kassa voordat er iets wordt afgeschreven.
Zit er een domein in je pakket?
Op dit moment bevat geen enkel abonnement een domein — de getoonde prijs geldt voor één jaar en wordt bij de kassa afgeschreven. Wat elk abonnement bevat, staat op de prijzenpagina.
Na de aankoop
Aan het eind staat „Hij is van jou“, en „Naar DomainStudio“ brengt je verder. Het domein staat onder „Je domeinen“ met de herkomst „Geregistreerd via KENJTEC“. De naamservers zetten we zelf naar ons om — je hoeft nergens iets in te vullen. „Nu controleren“ in de instellingen ervan laat zien wanneer het internet de omzetting kent; daarna bepaal je in het adresplan wat het domein toont (Wat vooraan staat).
Sommige registers controleren een bestelling eerst. Dan staat er aan het eind „Besteld“: er is betaald en het register controleert nog.
Bij elk betaald domein hoort een factuur. „Factuur bekijken“ brengt je erheen: die staat in het dashboard onder „Betaling“ → „Facturen“, met nummer, domein en PDF.
Heb je betaald maar de pagina gesloten voordat „Hij is van jou“ verscheen, koop het domein dan gewoon nog een keer: de kassa herkent de betaling, schrijft niets een tweede keer af en registreert het domein.
Staat een gekocht domein ooit onder „Gereserveerd“ in plaats van onder „Je domeinen“, dan kon het beheer ervan niet meteen worden ingericht. Het is toch van jou: neem het onder „Domein meenemen“ in beheer — de naamservers zetten we daarbij zelf om.
De kassa koopt altijd één jaar. Wanneer het domein verloopt, staat in de instellingen ervan, mits het register de datum publiceert.
Een gekocht domein verlengen
Een domein dat je bij KENJTEC hebt gekocht, loopt één jaar. Hoe het wordt verlengd, kies je bij de kassa met „Automatisch verlengen“ (vooraf geselecteerd), en later wijzig je dat bij het domein in DomainStudio onder „Automatisch verlengen“ met „Aan“ of „Uit“. De verlengingsprijs is wat de extensie op dat moment kost; die kan afwijken van het eerste jaar.
Aan: ongeveer 38 dagen voor het verlopen kondigen we de afschrijving per e-mail aan — met bedrag, kaart en de vroegste dag. Op zijn vroegst zeven dagen daarna schrijven we af van je opgeslagen kaart en verlengen we het domein. Lukt de afschrijving niet, dan wordt er niets afgeschreven: je krijgt een e-mail en betaalt met een klik in de sectie „Verlenging“.
Uit: ongeveer 30 dagen voor het verlopen krijg je een factuur voor het volgende jaar, in de sectie „Verlenging“ staat „Verlenging nodig“, en 7 dagen en 1 dag voor het verlopen herinnert een e-mail in de taal van je account je eraan. „Nu verlengen“ opent het kaartveld; pas na de betaling verlengt het register het domein. Wordt er niet betaald vóór het verlopen, dan verloopt het domein en wordt de factuur geannuleerd. Zegt het register nee, dan krijg je je geld terug, en tot het verlopen vraag je met „Nieuwe factuur aanvragen“ een nieuwe factuur aan.
- Open het domein in DomainStudio.
- Kies onder „Automatisch verlengen“ „Aan“ of „Uit“.
- Is de verlenging nodig, klik dan in de sectie „Verlenging“ op „Nu verlengen“ en betaal in het kaartveld — daarna staat daar „Verlengd“.
Een domein dat je vóór 26.09.2026 hebt gekocht, verleng je met een klik, totdat je „Automatisch verlengen“ inschakelt. Een meegenomen domein verleng je verder bij je provider (Wat er met de looptijd gebeurt).
Bij het delen van een formulier
Wie een formulier deelt, heeft vaak eerst een eigen adres nodig. Daarom staat bij het delen in FormBuilder ai de sectie „Een eigen domein hiervoor?“: een naam typen, „Controleren“ — er verschijnen tot drie vrije domeinen met jaarprijs, en „Boeken“ legt er een in de winkelwagen en opent de kassa. Is er niets vrij, dan verwijst de zin naar DomainStudio ai, waar meer extensies zijn.
Daaronder brengt „Eigen domein of subdomein toevoegen“ je naar het adresplan, met dit formulier al als doel gekozen (Een adres toevoegen).