Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en contractpartijen

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen KENJTEC UG (haftungsbeschränkt) in oprichting (zie juridische kennisgeving) en jou over de producten van het platform kenjtec.com — met name websites (WebSiteBuilder), WordPress-hosting, formulieren (FormBuilder), domeinen en de cloudproducten. Mailboxen (BusinessMail) zijn op dit moment niet te bestellen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling afrondt en wij die accepteren door de dienst te leveren. Voor een account leg je een creditcard of debitcard vast; daarbij wordt niets afgeschreven. Een account zonder geboekt pakket geeft geen aanspraak op bepaalde diensten of tegoeden. Om technische redenen bevat een met de WebSiteBuilder gemaakte website maximaal 40 subpagina's.

3. Prijzen en verlenging

• Verlenging van een pakket kost hetzelfde als het eerste jaar. Er zijn geen lokprijzen die later stijgen. Domeinen verlengen tegen hun eigen prijs (zie hieronder).
• Bij jaarbetaling betaal je 10 maandprijzen voor 12 maanden.
• Domeinen kosten wat vóór de bestelling wordt getoond: de actuele prijs van onze registrar voor de extensie, omgerekend in euro, met een toeslag voor wisselkoers en betaalkosten. Het verlengen van een domein kost wat de extensie kost op het moment dat we de verlenging factureren (30 dagen vóór het verlopen) — volgens dezelfde regel, op basis van de verlengingsprijs van de registrar; die kan afwijken van de prijs van het eerste jaar. Het bedrag laten we je vóór elke verlenging weten: met de factuur 30 dagen vóór het verlopen of, bij automatisch verlengen, zeven dagen vóór de afschrijving.
• Domeinen verlengen: Een domein is geregistreerd voor de betaalde periode. Heb je bij de bestelling of in DomainStudio ‘Automatisch verlengen’ ingeschakeld, dan schrijven we de verlenging met een jaar 30 dagen vóór het verlopen af van je opgeslagen kaart, tegen de dan geldende verlengingsprijs; datum en bedrag laten we je minstens zeven dagen vooraf per e-mail weten. Je kunt automatisch verlengen op elk moment uitschakelen in DomainStudio. Staat het uit of mislukt de afschrijving, dan krijg je 30 dagen vóór het verlopen een factuur die je zelf vóór die datum betaalt — zonder betaling wordt het domein niet verlengd.
• Prijswijzigingen van pakketten gelden alleen voor nieuwe bestellingen. Een geboekt pakket wordt altijd verlengd tegen de prijs waarvoor het is geboekt — die verhogen we niet.

4. Looptijd en opzegging

Overeenkomsten lopen naar keuze per maand of per jaar en worden met de gekozen looptijd verlengd als ze niet eerder worden opgezegd. Opzeggen kan op elk moment, per einde looptijd — op drie manieren die allemaal even geldig zijn: met de knop [Contracten hier opzeggen](/cancel), die je onderaan elke pagina vindt, in je dashboard onder Betaling, of vormvrij per e-mail aan legal@kenjtec.com. Het recht op buitengewone opzegging blijft onverlet.

Je opzegging bevestigen we meteen op de pagina en onverwijld per e-mail — met een dossiernummer, het tijdstip van je verklaring en de dag waarop de overeenkomst eindigt. Tot dan kun je alles gewoon blijven gebruiken; daarna wordt er niets meer afgeschreven.

5. Jouw verplichtingen als klant

• Je stelt via KENJTEC geen illegale inhoud beschikbaar, maakt geen inbreuk op rechten van derden en houdt je aan onze inhoudsregels; die maken deel uit van deze voorwaarden.
• Voor zakelijke websites die je via KENJTEC beheert, ben je zelf verantwoordelijk — inclusief een eigen juridische kennisgeving (art. 5 DDG) en eigen privacy-informatie.
• Je houdt je inloggegevens geheim en meldt een vermoeden van misbruik van je account direct bij ons.
• Het versturen van spam of bulkmail via KENJTEC-mailboxen is verboden.

6. Blokkering van illegale inhoud

Wij mogen inhoud of sites onmiddellijk en zonder aankondiging blokkeren als er concrete aanwijzingen zijn dat ze illegaal zijn, rechten van derden schenden of de veiligheid van het platform in gevaar brengen (zoals een gekaapte site die malware of phishing verspreidt). Over de blokkering en de redenen informeren we je direct, met motivering (art. 17 DSA); je kunt daartegen vormvrij bezwaar maken. Blijkt de blokkering ongegrond, dan heffen we haar direct op.

7. Vrijwaring

Je vrijwaart ons van alle aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de door jou via KENJTEC beschikbaar gestelde inhoud of op je gebruik van de diensten — inclusief de redelijke kosten van juridische verdediging. Dit geldt niet voor zover de inbreuk jou niet is toe te rekenen.

8. Beschikbaarheid en back-ups

We beheren het platform met de zorg van een gedegen aanbieder op infrastructuur van Google Cloud en Cloudflare; incidentele onderbrekingen (onderhoud, storingen bij toeleveranciers) zijn niet uit te sluiten. We maken regelmatig back-ups van de systemen; los daarvan blijf je verantwoordelijk voor eigen kopieën van je inhoud, tenzij een product herstelpunten toezegt.

9. Aansprakelijkheid

Voor opzet en grove nalatigheid en bij schade aan leven, lichaam of gezondheid zijn we onbeperkt aansprakelijk. Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, beperkt tot de voorzienbare, voor het contract typische schade. Aansprakelijkheid volgens de Duitse productaansprakelijkheidswet blijft onverlet. Voor inhoud van derden die klanten via KENJTEC beschikbaar stellen, gelden de aansprakelijkheidsregels van art. 4–10 DSA.

10. Herroeping

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht — de informatie en het modelformulier vind je op de pagina herroeping.

11. Slotbepalingen

Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag; voor consumenten blijven dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van hun woonstaat onverlet. De contracttaal is Duits; de Duitse versie van deze voorwaarden is bindend. Mocht een bepaling ongeldig zijn, dan blijft de rest van kracht.