Cosa c'è: la pagina dei prezzi
La pagina “Prezzi” nella barra mostra a chiunque, anche senza account, gli abbonamenti di KENJTEC: cosa include ciascuno, con il selettore tra pagamento mensile e annuale, oltre ai pacchetti IA e a ciò che si acquista sempre separatamente — domini ed e-mail.
Lì non puoi attivare nulla. L'attivazione avviene da utente connesso nella dashboard, in “Attiva un piano”. Se non hai ancora un account, lo crei dalla pagina dei prezzi con “Crea un account”.
Attivare un piano
Nella dashboard, in “Impostazioni” apri la voce “Attiva un piano” — oppure “Prezzi e pacchetti” nella scheda dietro il tuo profilo nella barra. Lì trovi gli abbonamenti, ciascuno con prezzo, contenuto e il pulsante “Scegli pacchetto”.
In “Fatturazione” scegli tra “Mensile” e “Annuale”; con il pagamento annuale paghi dieci mesi e ne usi dodici. I prezzi sono al netto dell'IVA. Domini e caselle di posta non sono inclusi nell'abbonamento: li acquisti separatamente.
“Scegli pacchetto” mette l'abbonamento nel carrello: la scheda mostra “Nel carrello”, il carrello si apre in basso a destra e l'icona del carrello in alto nella barra si aggiorna. Se poi scegli un altro abbonamento, sostituisce quello nel carrello. “Vai alla cassa” ti porta avanti. Dopo l'acquisto il piano compare in “Pagamento” sotto “I tuoi piani”.
- Nella dashboard apri “Attiva un piano”.
- In “Fatturazione” scegli “Mensile” o “Annuale”.
- Fai clic su “Scegli pacchetto” nell'abbonamento adatto.
- Fai clic su “Vai alla cassa”.
Un account ha un solo abbonamento. Per attivarne un altro, prima disdici quello in corso in “Pagamento”.
La cassa
A sinistra c'è prima “Il tuo account”; se hai effettuato l'accesso, ti dice che il tuo piano viene sbloccato subito dopo il pagamento. Sotto segue l'“Indirizzo di fatturazione”, a scelta come “Privato” o “Azienda”. Questi dati compaiono sulla tua fattura e vengono trasmessi al nostro fornitore di servizi di pagamento.
A destra c'è “Il tuo ordine” con il piano del tuo carrello; con “✕” lo rimuovi. Lì puoi ancora passare tra “Mensile” e “Annuale”. Se la tua valuta non è l'euro, accanto compare un importo approssimativo nella tua valuta, con la frase “L'addebito avviene in euro.” La riga “Imposta” indica se al prezzo si aggiunge un'imposta; non appena il pagamento è pronto, in “Totale” compare esattamente l'importo che il campo della carta addebiterà.
“Vai al pagamento” apre il campo della carta nella stessa pagina. Si paga con carta; non lasci mai kenjtec.com, e il numero della carta arriva cifrato al fornitore di servizi di pagamento — KENJTEC non lo vede mai; noi conserviamo solo il circuito, le ultime quattro cifre e la scadenza. Verifichiamo la carta con cui paghi come durante la configurazione dell'account: non accettiamo carte prepagate né carte già collegate a troppi account — in tal caso il pagamento viene rimborsato e non viene sbloccato nulla. Sotto il campo della carta è indicato cosa viene addebitato ora e quando sarà il prossimo addebito.
Lo sblocco avviene solo quando il fornitore di servizi di pagamento ha confermato il pagamento. Allora compare “Pagato.” e la cassa ti porta alla dashboard. Se nel carrello ci sono ancora domini, invece, con “Continua con i domini” passi a quelli — un dominio richiede un abbonamento attivo, perciò l'abbonamento viene prima.
- In “Indirizzo di fatturazione” inserisci il tuo nome o l'azienda, via, codice postale, città e paese.
- Controlla a destra piano e fatturazione.
- Fai clic su “Vai al pagamento”.
- Inserisci la tua carta nel campo della carta e fai clic su “Paga ora”.
“Vai al pagamento” resta grigio finché l'indirizzo di fatturazione è incompleto; sotto è indicato cosa manca.
Cosa hai attivato
In “Pagamento”, sotto “I tuoi piani” trovi tutti i contratti del tuo account con prezzo, fatturazione e stato: “in funzione”, “prenotato” — un ordine non ancora pagato —, “Pagamento in sospeso”, “disdetto” o “terminato”. Un contratto disdetto ancora in corso mostra “disdetto, attivo fino al” e la data; “terminato” compare quando il periodo è finito.
“Pagamento in sospeso” significa che il rinnovo non è andato a buon fine, di solito per una carta scaduta, e il piano è sospeso finché non viene pagato. Con “Cambia carta” subito sotto rimedi, vedi Carta e fatture.
Se non hai ancora un abbonamento, lì è indicato che puoi già creare bozze e andare online con un abbonamento, e sotto c'è il pulsante “Attiva un piano”.
Carta e fatture
La tua carta è custodita dal fornitore di servizi di pagamento, non da KENJTEC; con essa si rinnova il tuo abbonamento. In “La tua carta” la sostituisci: “Cambia carta” apre lo stesso campo della carta usato all'acquisto, e con “Salva la carta” la nuova carta vale per tutti i tuoi abbonamenti attivi, compreso il pacchetto IA. In questa operazione non viene addebitato nulla.
Se c'è un pagamento in sospeso, lo ritentiamo subito con la nuova carta. Se va a buon fine, il tuo piano riprende subito; se non va a buon fine, viene indicato e provi con un'altra carta.
In “Fatture” trovi le fatture dei tuoi abbonamenti, pacchetti IA e domini: numero, data, stato e importo, ciascuna anche in PDF. Per un dominio è indicato anche il suo nome. Se il denaro è stato restituito, ad esempio perché il registro ha rifiutato un dominio, compare “rimborsata” e accanto c'è la nota di credito come PDF separato. Un acquisto che hai interrotto alla cassa non lascia qui alcuna voce.
Sotto c'è il “Conto di pagamento per il tuo negozio”. È la direzione opposta: non come paghi KENJTEC, ma dove va il denaro del tuo negozio. Maggiori informazioni nel capitolo ShopBuilder.
- Nella dashboard, in “Impostazioni” apri la voce “Pagamento” e in “La tua carta” fai clic su “Cambia carta”.
- Inserisci la nuova carta nel campo della carta e fai clic su “Salva la carta”. Se la tua banca richiede una conferma, compare come finestra sopra la pagina.
- Sotto è indicato cosa è successo: “La tua nuova carta vale da ora per i tuoi abbonamenti.” e, se c'era un pagamento in sospeso, se è andato a buon fine.