Was es gibt: die Preisseite
Die Seite „Preise“ in der Leiste zeigt jedem, auch ohne Konto, die Abos von KENJTEC: was jedes enthält, mit dem Umschalter zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung, dazu die KI-Pakete und was immer getrennt dazukommt — Domains und E-Mail.
Buchen kannst du dort nicht. Gebucht wird angemeldet im Dashboard unter „Paket buchen“. Hast du noch kein Konto, legst du es von der Preisseite aus mit „Konto anlegen“ an.
Ein Paket buchen
Im Dashboard öffnest du unter „Einstellungen“ den Punkt „Paket buchen“ — oder in der Leiste „Preise & Pakete“ in der Karte hinter deinem Profil. Dort stehen die Abos, jedes mit Preis, Inhalt und dem Knopf „Paket wählen“.
Unter „Abrechnung“ wählst du zwischen „Monatlich“ und „Jährlich“; jährlich zahlst du zehn Monate und nutzt zwölf. Die Preise sind netto. Domains und Postfächer sind nicht im Abo — du kaufst sie getrennt.
„Paket wählen“ legt das Abo in den Warenkorb: Die Karte zeigt „Im Warenkorb“, der Korb unten rechts geht auf, und das Korbsymbol oben in der Leiste zählt mit. Wählst du danach ein anderes Abo, ersetzt es das im Korb. „Zur Kasse“ führt weiter. Nach dem Kauf steht das Paket unter „Zahlung“ bei „Deine Pakete“.
- Öffne im Dashboard „Paket buchen“.
- Wähle unter „Abrechnung“ „Monatlich“ oder „Jährlich“.
- Klicke beim passenden Abo auf „Paket wählen“.
- Klicke auf „Zur Kasse“.
Ein Konto hat ein Abo. Ein anderes buchst du, nachdem du das laufende unter „Zahlung“ gekündigt hast.
Die Kasse
Links steht zuerst „Dein Konto“; bist du angemeldet, sagt es dir, dass dein Paket nach der Zahlung sofort freigeschaltet wird. Darunter folgt die „Rechnungsanschrift“, wahlweise als „Privatperson“ oder „Firma“. Diese Angaben stehen auf deiner Rechnung und gehen an unseren Zahlungsdienstleister.
Rechts steht „Deine Bestellung“ mit dem Paket aus deinem Warenkorb; mit „✕“ nimmst du es wieder heraus. „Monatlich“ und „Jährlich“ lassen sich dort noch wechseln. Ist deine Währung nicht Euro, steht ein ungefährer Betrag in deiner Währung daneben, mit dem Satz „Abgerechnet wird in Euro.“ Die Zeile „Steuer“ sagt, ob zum Preis eine Steuer dazukommt; sobald die Zahlung vorbereitet ist, steht unter „Gesamt“ genau der Betrag, den das Kartenfeld abbucht.
„Weiter zur Zahlung“ öffnet das Kartenfeld auf derselben Seite. Bezahlt wird mit Karte; du verlässt kenjtec.com dabei nicht, und die Kartennummer geht verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister — KENJTEC sieht sie nie; bei uns liegen nur Marke, die letzten vier Ziffern und der Ablauf. Die Karte, mit der du zahlst, prüfen wir wie bei der Konto-Einrichtung: Guthabenkarten (Prepaid) und Karten, die schon an zu vielen Konten hängen, nehmen wir nicht — dann geht die Zahlung zurück, und nichts wird freigeschaltet. Unter dem Kartenfeld steht, was jetzt abgebucht wird und wann wieder.
Freigeschaltet wird erst, wenn der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt hat. Dann steht „Bezahlt.“ da, und die Kasse bringt dich ins Dashboard. Liegen noch Domains im Warenkorb, geht es stattdessen mit „Weiter mit den Domains“ zu ihnen — eine Domain braucht ein laufendes Abo, deshalb kommt das Abo zuerst.
- Trag unter „Rechnungsanschrift“ deinen Namen oder die Firma, Straße, Postleitzahl, Ort und Land ein.
- Prüfe rechts Paket und Abrechnung.
- Klicke auf „Weiter zur Zahlung“.
- Gib im Kartenfeld deine Karte ein und klicke auf „Jetzt bezahlen“.
„Weiter zur Zahlung“ bleibt grau, solange die Rechnungsanschrift unvollständig ist; darunter steht, was fehlt.
Was gebucht ist
Unter „Zahlung“ stehen bei „Deine Pakete“ alle Verträge deines Kontos mit Preis, Abrechnung und Zustand: „läuft“, „vorgemerkt“ — eine Bestellung, die noch nicht bezahlt ist —, „Zahlung offen“, „gekündigt“ oder „beendet“. Ein gekündigter Vertrag, der noch läuft, zeigt „gekündigt, läuft bis“ und das Datum; „beendet“ steht da, wenn die Laufzeit vorbei ist.
„Zahlung offen“ heißt: Die Verlängerung ist nicht durchgegangen, meist wegen einer abgelaufenen Karte, und das Paket ruht, bis bezahlt ist. Mit „Karte ändern“ gleich darunter holst du das nach, siehe Karte und Rechnungen.
Hast du noch kein Abo, steht dort, dass du Entwürfe schon baust und mit einem Abo online gehst, und darunter der Knopf „Paket buchen“.
Karte und Rechnungen
Deine Karte liegt beim Zahlungsdienstleister, nicht bei KENJTEC; mit ihr verlängert sich dein Abo. Unter „Deine Karte“ tauschst du sie aus: „Karte ändern“ öffnet dasselbe Kartenfeld wie beim Kauf, und mit „Karte speichern“ gilt die neue Karte für alle deine laufenden Abos, samt KI-Paket. Abgebucht wird dabei nichts.
Ist eine Zahlung offen, versuchen wir sie mit der neuen Karte sofort noch einmal. Geht sie durch, läuft dein Paket gleich wieder; geht sie nicht durch, steht das da, und du versuchst es mit einer anderen Karte.
Unter „Rechnungen“ stehen die Rechnungen zu deinen Abos, KI-Paketen und Domains: Nummer, Datum, Zustand und Betrag, dazu jede als PDF. Bei einer Domain steht ihr Name dabei. Ging das Geld zurück, etwa weil das Register eine Domain abgelehnt hat, steht dort „erstattet“, und daneben liegt die Gutschrift als eigenes PDF. Eine Kasse, die du abgebrochen hast, hinterlässt hier keinen Eintrag.
Darunter steht das „Zahlungskonto für deinen Shop“. Das ist die andere Richtung: nicht, womit du KENJTEC bezahlst, sondern wohin das Geld aus deinem Laden fließt. Mehr dazu im Kapitel ShopBuilder.
- Öffne im Dashboard unter „Einstellungen“ den Punkt „Zahlung“ und klicke unter „Deine Karte“ auf „Karte ändern“.
- Gib die neue Karte ins Kartenfeld ein und klicke auf „Karte speichern“. Verlangt deine Bank eine Bestätigung, erscheint sie als Fenster über der Seite.
- Darunter steht, was passiert ist: „Deine neue Karte gilt ab jetzt für deine Abos.“ und, wenn eine Zahlung offen war, ob sie durchging.