Hvad der findes: prissiden
Siden „Priser“ i bjælken viser alle, også uden konto, abonnementerne hos KENJTEC: hvad hvert enkelt indeholder, med omskifteren mellem månedlig og årlig betaling, samt AI-pakkerne og det, der altid kommer separat oveni — domæner og e-mail.
Du kan ikke booke der. Der bookes, mens du er logget ind, i dashboardet under „Vælg en pakke“. Har du endnu ingen konto, opretter du den fra prissiden med „Opret konto“.
Booking af en pakke
I dashboardet åbner du under „Indstillinger“ punktet „Vælg en pakke“ — eller „Priser og pakker“ på kortet bag din profil i bjælken. Der står abonnementerne, hvert med pris, indhold og knappen „Vælg pakke“.
Under „Fakturering“ vælger du mellem „Månedligt“ og „Årligt“; betaler du årligt, betaler du for ti måneder og bruger tolv. Priserne er ekskl. moms. Domæner og postkasser er ikke med i abonnementet — dem køber du separat.
„Vælg pakke“ lægger abonnementet i kurven: Kortet viser „I kurven“, kurven nederst til højre åbnes, og kurvsymbolet øverst i bjælken tæller med. Vælger du derefter et andet abonnement, erstatter det det, der ligger i kurven. „Til kassen“ fører dig videre. Efter købet står pakken under „Betaling“ ved „Dine pakker“.
- Åbn „Vælg en pakke“ i dashboardet.
- Vælg „Månedligt“ eller „Årligt“ under „Fakturering“.
- Klik på „Vælg pakke“ ved det abonnement, der passer.
- Klik på „Til kassen“.
En konto har ét abonnement. Et andet booker du, når du har opsagt det løbende under „Betaling“.
Kassen
Til venstre står først „Din konto“; er du logget ind, fortæller det dig, at din pakke aktiveres straks efter betalingen. Derunder følger „Faktureringsadresse“, enten som „Privatperson“ eller „Virksomhed“. Disse oplysninger står på din faktura og sendes til vores betalingsudbyder.
Til højre står „Din bestilling“ med pakken fra din kurv; med „✕“ fjerner du den igen. Du kan stadig skifte mellem „Månedligt“ og „Årligt“ der. Er din valuta ikke euro, står der et omtrentligt beløb i din valuta ved siden af med sætningen „Der afregnes i euro.“ Linjen „Moms“ viser, om der lægges moms oven i prisen; så snart betalingen er forberedt, står der under „I alt“ præcis det beløb, som kortfeltet trækker.
„Videre til betaling“ åbner kortfeltet på samme side. Der betales med kort; du forlader ikke kenjtec.com undervejs, og kortnummeret sendes krypteret til betalingsudbyderen — KENJTEC ser det aldrig; hos os gemmes kun mærket, de sidste fire cifre og udløbsdatoen. Det kort, du betaler med, kontrollerer vi som ved oprettelsen af kontoen: Forudbetalte kort (prepaid) og kort, der allerede er knyttet til for mange konti, accepterer vi ikke — så føres betalingen tilbage, og intet aktiveres. Under kortfeltet står, hvad der trækkes nu, og hvornår næste gang.
Pakken aktiveres først, når betalingsudbyderen har bekræftet betalingen. Så står der „Betalt.“, og kassen fører dig til dashboardet. Ligger der stadig domæner i kurven, går det i stedet videre til dem med „Videre med domænerne“ — et domæne kræver et løbende abonnement, derfor kommer abonnementet først.
- Skriv dit navn eller virksomheden, gade, postnummer, by og land under „Faktureringsadresse“.
- Kontrollér pakke og fakturering til højre.
- Klik på „Videre til betaling“.
- Indtast dit kort i kortfeltet, og klik på „Betal nu“.
„Videre til betaling“ forbliver grå, så længe faktureringsadressen er ufuldstændig; nedenunder står, hvad der mangler.
Hvad der er booket
Under „Betaling“ står alle din kontos aftaler ved „Dine pakker“ med pris, fakturering og status: „kører“, „reserveret“ — en bestilling, der endnu ikke er betalt —, „Udestående betaling“, „opsagt“ eller „afsluttet“. En opsagt aftale, der stadig kører, viser „opsagt, kører til“ og datoen; „afsluttet“ står der, når perioden er forbi.
„Udestående betaling“ betyder: Fornyelsen gik ikke igennem, oftest på grund af et udløbet kort, og pakken er sat i bero, indtil der er betalt. Med „Skift kort“ lige nedenunder klarer du det, se Kort og fakturaer.
Har du endnu intet abonnement, står der, at du allerede kan bygge kladder og gå online med et abonnement, og nedenunder knappen „Vælg en pakke“.
Kort og fakturaer
Dit kort ligger hos betalingsudbyderen, ikke hos KENJTEC; dit abonnement fornyes med det. Under „Dit kort“ udskifter du det: „Skift kort“ åbner det samme kortfelt som ved købet, og med „Gem kort“ gælder det nye kort for alle dine løbende abonnementer, inklusive AI-pakke. Der trækkes intet i den forbindelse.
Er en betaling udestående, prøver vi straks igen med det nye kort. Går den igennem, kører din pakke straks igen; går den ikke igennem, står det der, og du prøver med et andet kort.
Under „Fakturaer“ står fakturaerne for dine abonnementer, AI-pakker og domæner: nummer, dato, status og beløb, og hver enkelt som PDF. Ved et domæne står dets navn. Gik pengene tilbage, fx fordi registret har afvist et domæne, står der „refunderet“, og ved siden af ligger kreditnotaen som separat PDF. En kasse, du har afbrudt, efterlader ingen post her.
Nedenunder står „Betalingskonto til din shop“. Det er den modsatte retning: ikke hvad du betaler KENJTEC med, men hvor pengene fra din shop går hen. Mere om det i kapitlet ShopBuilder.
- Åbn punktet „Betaling“ under „Indstillinger“ i dashboardet, og klik på „Skift kort“ under „Dit kort“.
- Indtast det nye kort i kortfeltet, og klik på „Gem kort“. Kræver din bank en bekræftelse, vises den som et vindue over siden.
- Nedenunder står, hvad der er sket: „Dit nye kort gælder fra nu af for dine abonnementer.“ og, hvis en betaling var udestående, om den gik igennem.