सेवा की शर्तें

1. लागू होने का दायरा और अनुबंध पक्ष

ये शर्तें KENJTEC UG (haftungsbeschränkt) (गठन की प्रक्रिया में) (देखें क़ानूनी सूचना) और आपके बीच kenjtec.com प्लेटफ़ॉर्म के उत्पादों — विशेष रूप से वेबसाइटें (WebSiteBuilder), WordPress होस्टिंग, फ़ॉर्म (FormBuilder), डोमेन और क्लाउड उत्पाद — से जुड़े सभी अनुबंधों पर लागू होती हैं। मेलबॉक्स (BusinessMail) फ़िलहाल ऑर्डर नहीं किए जा सकते।

2. अनुबंध का बनना

अनुबंध तब बनता है जब आप ऑर्डर पूरा करते हैं और हम सेवा उपलब्ध कराकर उसे स्वीकार करते हैं। खाते के लिए आप एक क्रेडिट या डेबिट कार्ड दर्ज करते हैं; इस दौरान कोई राशि नहीं काटी जाती। बिना बुक किए पैकेज वाला खाता किसी निश्चित सेवा या कोटे का दावा नहीं बनाता। तकनीकी कारणों से WebSiteBuilder से बनाई गई वेबसाइट में अधिकतम 40 उप-पृष्ठ हो सकते हैं।

3. मूल्य और नवीनीकरण

• पैकेज के नवीनीकरण की क़ीमत पहले वर्ष जितनी ही है। ऐसे लुभावने दाम नहीं हैं जो बाद में बढ़ जाएँ। डोमेन का नवीनीकरण उनकी अपनी क़ीमत पर होता है (नीचे देखें)।
• वार्षिक भुगतान पर आप 12 महीनों के लिए 10 मासिक क़ीमतें चुकाते हैं।
• डोमेन की क़ीमत वही है जो ऑर्डर से पहले दिखाई जाती है: उस एक्सटेंशन के लिए हमारे रजिस्ट्रार की वर्तमान क़ीमत, यूरो में बदली हुई, विनिमय दर और भुगतान-शुल्क के लिए एक अतिरिक्त राशि सहित। डोमेन के नवीनीकरण की क़ीमत वही है जो उस एक्सटेंशन की तब होती है जब हम नवीनीकरण का बिल बनाते हैं (समाप्ति से 30 दिन पहले) — उसी नियम से, रजिस्ट्रार की नवीनीकरण-क़ीमत के आधार पर; यह पहले वर्ष की क़ीमत से अलग हो सकती है। हर नवीनीकरण से पहले हम आपको राशि बताते हैं: समाप्ति से 30 दिन पहले इनवॉइस के साथ, या अपने-आप नवीनीकरण में राशि कटने से सात दिन पहले।
• डोमेन का नवीनीकरण: डोमेन भुगतान की गई अवधि के लिए पंजीकृत होता है। यदि आपने ऑर्डर करते समय या DomainStudio में “अपने-आप नवीनीकरण” चालू किया है, तो हम समाप्ति से 30 दिन पहले उस समय लागू नवीनीकरण-क़ीमत पर एक वर्ष का नवीनीकरण आपके सहेजे गए कार्ड से काटते हैं; तारीख़ और राशि हम आपको कम से कम सात दिन पहले ई-मेल से बताते हैं। आप अपने-आप नवीनीकरण को DomainStudio में कभी भी बंद कर सकते हैं। यदि यह बंद है या राशि नहीं कट पाती, तो आपको समाप्ति से 30 दिन पहले एक इनवॉइस मिलता है, जिसे आप समाप्ति तक स्वयं चुकाते हैं — भुगतान के बिना डोमेन का नवीनीकरण नहीं होता।
• पैकेजों के मूल्य-परिवर्तन केवल नए ऑर्डरों पर लागू होते हैं। बुक किया गया पैकेज हमेशा उसी क़ीमत पर नवीनीकृत होता है जिस पर उसे बुक किया गया था — हम उसे नहीं बढ़ाते।

4. अवधि और समाप्ति

अनुबंध आपकी पसंद से मासिक या वार्षिक चलते हैं और पहले समाप्त न किए जाने पर चुनी हुई अवधि के लिए नवीनीकृत होते हैं। आप कभी भी अवधि के अंत से रद्द कर सकते हैं — तीन रास्तों से, जो तीनों समान रूप से प्रभावी हैं: हर पेज के फ़ुटर में मौजूद [अनुबंध यहाँ रद्द करें](/cancel) बटन से, अपने डैशबोर्ड में भुगतान के अंतर्गत, या बिना किसी औपचारिकता के legal@kenjtec.com पर ईमेल से। असाधारण समाप्ति का अधिकार अप्रभावित रहता है।

आपकी समाप्ति की पुष्टि हम आपको तुरंत इसी पेज पर और बिना विलंब ईमेल से देते हैं — संदर्भ क्रमांक, आपकी घोषणा के समय और उस दिन के साथ जिस दिन अनुबंध समाप्त होता है। तब तक आप सब कुछ पहले की तरह उपयोग कर सकते हैं; उसके बाद कोई राशि नहीं ली जाती।

5. ग्राहक के रूप में आपके दायित्व

• आप KENJTEC के माध्यम से कोई ग़ैरक़ानूनी सामग्री उपलब्ध नहीं कराते, तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करते और हमारी सामग्री नीति का पालन करते हैं; वह इन शर्तों का हिस्सा है।
• KENJTEC के माध्यम से संचालित व्यावसायिक वेबसाइटों के लिए आप स्वयं उत्तरदायी हैं — अपनी क़ानूनी सूचना (DDG धारा 5) और अपनी गोपनीयता-जानकारी सहित।
• आप अपनी लॉगिन-जानकारी गुप्त रखते हैं और खाते के दुरुपयोग के संदेह की सूचना हमें तुरंत देते हैं।
• KENJTEC मेलबॉक्स से स्पैम या सामूहिक ईमेल भेजना वर्जित है।

6. ग़ैरक़ानूनी सामग्री की रोक

यदि ठोस संकेत हों कि सामग्री या साइटें ग़ैरक़ानूनी हैं, तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करती हैं या प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा को ख़तरे में डालती हैं (जैसे कोई हैक की गई साइट जो मैलवेयर या फ़िशिंग फैला रही हो), तो हम उन्हें तुरंत और बिना पूर्व सूचना रोक सकते हैं। रोक और उसके कारणों की सूचना हम आपको बिना विलंब, कारणों सहित देते हैं (DSA अनुच्छेद 17); आप बिना औपचारिकता आपत्ति कर सकते हैं। रोक निराधार सिद्ध होने पर हम उसे तुरंत हटा देते हैं।

7. क्षतिपूर्ति

आपके द्वारा KENJTEC के माध्यम से उपलब्ध कराई गई सामग्री या सेवाओं के आपके उपयोग पर आधारित तीसरे पक्ष के सभी दावों से आप हमें मुक्त रखते हैं — क़ानूनी बचाव की उचित लागत सहित। यह उस सीमा तक लागू नहीं होता जहाँ उल्लंघन का दोष आपका नहीं है।

8. उपलब्धता और बैकअप

हम प्लेटफ़ॉर्म को Google Cloud और Cloudflare की अवसंरचना पर एक सावधान प्रदाता की तत्परता से चलाते हैं; कभी-कभार व्यवधान (रखरखाव, आपूर्तिकर्ताओं की गड़बड़ियाँ) से इनकार नहीं किया जा सकता। हम सिस्टम का नियमित बैकअप लेते हैं; इससे स्वतंत्र, अपनी सामग्री की अपनी प्रतियों के लिए आप स्वयं उत्तरदायी रहते हैं, जब तक कोई उत्पाद पुनर्स्थापना-बिंदुओं का वचन न दे।

9. उत्तरदायित्व

जानबूझकर की गई ग़लती और घोर लापरवाही के लिए, तथा जीवन, शरीर या स्वास्थ्य की क्षति पर, हम असीमित रूप से उत्तरदायी हैं। साधारण लापरवाही में हम केवल आवश्यक अनुबंध-दायित्वों के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी हैं, अनुबंध-सामान्य, पूर्वानुमेय क्षति तक सीमित। जर्मन उत्पाद-दायित्व क़ानून के अंतर्गत उत्तरदायित्व अप्रभावित रहता है। ग्राहकों द्वारा KENJTEC के माध्यम से उपलब्ध कराई गई तीसरे पक्ष की सामग्री पर DSA के अनुच्छेद 4–10 के उत्तरदायित्व-नियम लागू होते हैं।

10. वापसी (विदड्रॉअल)

उपभोक्ताओं को क़ानूनी वापसी-अधिकार प्राप्त है — जानकारी और नमूना-फ़ॉर्म वापसी पेज पर हैं।

11. अंतिम प्रावधान

संयुक्त राष्ट्र अंतरराष्ट्रीय माल बिक्री संधि को छोड़कर जर्मन क़ानून लागू होता है; उपभोक्ताओं के प्रति उनके निवास-राज्य के अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण प्रावधान अप्रभावित रहते हैं। अनुबंध की भाषा जर्मन है; इन शर्तों का जर्मन संस्करण बाध्यकारी है। कोई प्रावधान अमान्य होने पर शेष प्रभावी रहते हैं।