契約の解約

ここでKENJTECとの契約を解約できます — ログインも、お電話も、理由の説明も不要です。必要なのは、アカウントに登録されているメールアドレスだけです。

解約は、下の今すぐ解約するをクリックした時点で表明されたものとみなされます。このページですぐに受付番号が表示され、遅滞なく確認のメールをお送りします — お申し出の日時と、契約が終了する日を記載します。

ログイン済みの場合はワンクリックです：ダッシュボード → お支払い。ご利用中の各契約に解約ボタンがあります。

クリックした後に起きること

• 契約期間の満了まではすべてこれまでどおりご利用いただけます。お支払いいただいた分ですので、早めに取り上げることはありません。その後は引き落としは行われません。
• アカウントとデータはそのまま残ります。 契約が終了すると、公開中のウェブサイト、フォーム、ショップはオフラインになり、プランが必要な機能はプランを契約するまで開きません。ただし、何も削除されません。ログインは引き続きでき、プランを再度契約すれば、すべて元どおりになります。当社で購入したドメインは、引き続きお客様の名義でアカウントに残ります。アカウントを完全に削除したい場合は、いつでも別途お申し込みいただけます。その場合の削除は、お申し込みと契約期間の終了の両方から早くても30日後です。残しておきたいものは、事前にダウンロードしてください。ウェブサイト、フォームの回答、ショップ、請求書は、各ツールにそのためのボタンがあります。ファイルはBusinessCloudとMediaStudio（こちらは1ファイルずつ）からダウンロードでき、WordPressは専用の管理画面からエクスポートします。残るのは、法律で保存が義務づけられている請求関係の証憑と、解約の記録だけです。
• ほかの誰かがお客様のアドレスを入力した場合は？確認メールはアカウントのメールボックスに届きます。そのまま返信いただければ解約を取り消し、契約は中断なく継続します。

このページは、ドイツ民法（BGB）第312k条に基づく解約ボタンの義務を満たすものです。legal@kenjtec.com 宛のメールで形式を問わずいつでも解約することもでき、同じ効力があります。